GMOとくとくBB-auひかり-の解約方法は？解約時の注意点や乗り換え先のおすすめも紹介！

GMOとくとくBB-auひかり-を解約したいと考えている人に、解約方法について解説します。解約の手順の他、解約時の注意点についても解説。また、解約後の乗り換え先のおすすめについても紹介するので、最後まで記事をチェックしてくださいね！

Contents

GMOとくとくBB-auひかり-の解約方法

画像引用：GMOとくとくBB-auひかり-

GMOとくとくBBの「auひかり」を解約する際の手順は、以下の通りです。

1. GMOとくとくBBの解約手続き

カスタマーサポートに連絡: GMOとくとくBBの「auひかり」の解約は、基本的に電話で行います。GMOとくとくBBのカスタマーサポートに連絡し、解約の意思を伝えます。
- 【GMOとくとくBBサポートセンター】
  - 電話番号: 0570-045-109
  - 受付時間: 平日10:00～19:00（土日祝日は対応していない場合もあるので、事前に確認が必要）

2. 解約タイミングの確認

契約期間中に解約すると違約金が発生することがあります。通常、auひかりの契約は2年または3年の自動更新型プランで、契約更新月以外に解約すると違約金がかかる可能性があるので注意しましょう。
- 違約金の金額はプランや契約内容によって異なりますが、通常は15,000円前後が一般的です。

3. レンタル機器の返却

auひかりで使用していたレンタル機器（ONUやルーターなど）は、解約後に返却する必要があります。返却用のキットが送られてくる場合もありますが、返却場所や手続きについては、解約時にサポートに確認してください。返却が遅れると、別途料金が発生する可能性があります。

4. 月末までの利用

解約の申し込みをした月の月末まで利用できる場合があります。ただし、解約を申し込んだ日によってはその月の料金が満額請求されることがあるため、早めに手続きを行うのが良いです。

5. オプションサービスの解約

もし「GMOとくとくBB」で契約しているオプションサービス（例えば、セキュリティソフトやその他の付帯サービス）がある場合、これらも個別に解約する必要があります。これを忘れると、解約後も料金が請求されることがあるので注意が必要です。

6. プロバイダメールの使用停止

GMOとくとくBBのメールアドレスを利用している場合、解約後はそのメールアドレスが使えなくなるので、必要なデータのバックアップや、他のメールアドレスへの切り替えを事前に行っておくことをお勧めします。

解約の際には、契約状況や残りの契約期間をしっかりと確認し、違約金や手数料に注意しながら手続きを進めることが大切です。

GMOとくとくBB-auひかり-解約時の注意点

GMOとくとくBBの「auひかり」を解約する際の注意点をいくつかまとめました。解約時に発生するリスクやトラブルを避けるために、以下のポイントを確認しましょう。

1. 解約タイミングと違約金

契約期間の確認: auひかりの契約は、通常「2年契約」や「3年契約」といった自動更新型プランが多く、更新月以外で解約すると違約金が発生します。違約金は契約内容により異なりますが、一般的に約15,000円〜20,000円ほどです。
契約更新月の確認: 更新月に解約すると違約金がかかりません。契約書やマイページで契約更新月を確認するか、GMOとくとくBBに問い合わせて確認してください。

2. 機器の返却

レンタル機器の返却: ONU（光回線終端装置）やルーターなどのレンタル機器を使用していた場合、解約後にこれらを返却する必要があります。返却方法や返却期限は、解約時に案内されますが、期限内に返却しないと機器の損害金が発生する可能性があります。
返却手数料や送料: 機器の返却時に送料を負担する必要があることがあります。これも事前に確認しておきましょう。

3. 月末解約のルール

解約は月末扱い: GMOとくとくBBやauひかりの解約は、手続きを行った日がいつであってもその月末が解約日とされます。例えば、月の初めに解約を申し込んでも、その月の利用料金は満額請求されることがあります。解約を希望する月の初めに早めに手続きを行うことが推奨されます。

4. オプションサービスの解約

プロバイダオプションの確認: セキュリティソフトやメールサービスなど、GMOとくとくBBのオプションサービスに加入している場合、これらも別途解約する必要があります。これを忘れると、解約後も継続して料金が請求されることがあるので注意が必要です。
auスマートバリューの影響: 「auスマートバリュー」を利用している場合、auひかりを解約すると自動的に割引がなくなります。そのため、スマートバリューによる割引が適用されているau携帯電話の料金が上がる可能性があります。

5. プロバイダメールの停止

GMOとくとくBBのプロバイダメール（「@gmobb.jp」など）を利用している場合、解約後はこのメールアドレスが使えなくなります。事前に必要なデータのバックアップや、他のメールアドレスへの移行を準備しておきましょう。

6. 引越しや転居の手続き

引越し時の解約と新規契約: auひかりのサービスは、提供エリアが限定されているため、引越し先でもサービスが利用できるか確認が必要です。もし新居でauひかりが提供されていない場合、解約する必要があるため、早めにGMOとくとくBBやauひかりに確認しておくことが大切です。

7. 解約後の代替サービスの検討

解約後にインターネットを継続利用する場合は、代替サービスを早めに検討しておく必要があります。特に、プロバイダの乗り換えを行う際には、新規申し込みから開通までに時間がかかることがあるため、解約のタイミングと合わせて慎重に計画しましょう。

8. サポート窓口の混雑

解約手続きを行う際、月末や年度末はサポートセンターが混雑することが多いため、早めに連絡を取ることが重要です。電話が繋がりにくい場合もあるため、時間に余裕を持って解約手続きを進めましょう。

これらの注意点を押さえた上で、計画的に解約手続きを進めることで、スムーズな解約ができるように心がけましょう。

GMOとくとくBBのauひかり以外のおすすめ光回線

GMOとくとくBBのauひかり以外でおすすめの光回線について、主要なサービスの料金プランや特徴をいくつか紹介します。光回線を選ぶ際は、料金のほか、通信速度、エリア対応、サポート体制なども考慮することが大切です。

1. NURO光

特徴: NURO光はソニーグループが提供する光回線サービスで、最大2Gbpsの超高速通信を提供しています。関東・関西など一部地域のみでの提供ですが、速度重視のユーザーにとっては非常に魅力的な選択肢です。
料金プラン:
- 戸建てプラン: 月額5,200円（税込）
- マンションプラン: 月額2,090円～2,750円（税込）※住居タイプにより変動
工事費: 44,000円（実質無料のキャンペーンあり）
キャンペーン: 最大45,000円のキャッシュバックや、工事費無料キャンペーンを実施中。

2. ドコモ光

特徴: NTTドコモが提供する光回線サービスで、NTTのフレッツ光回線を利用した広範囲なサービスエリアが特徴。ドコモのスマホとのセット割「ドコモ光セット割」により、スマホ料金が安くなるメリットがあります。
料金プラン:
- 戸建てプラン: 月額5,720円（税込）
- マンションプラン: 月額4,400円（税込）
工事費: 19,800円（キャンペーンで実質無料になる場合あり）
キャンペーン: 新規契約で最大45,000円のキャッシュバックや、ドコモポイント付与。

3. ソフトバンク光

特徴: ソフトバンクのスマホユーザー向けに「おうち割光セット」が適用されると、スマホ料金が安くなるため、ソフトバンクユーザーにとってはお得。フレッツ光の回線を利用しており、全国対応です。
料金プラン:
- 戸建てプラン: 月額5,720円（税込）
- マンションプラン: 月額4,180円（税込）
工事費: 26,400円（キャンペーンで実質無料）
キャンペーン: 最大37,000円のキャッシュバックや、工事費無料キャンペーン実施中。

4. ビッグローブ光

特徴: ビッグローブが提供する光回線で、フレッツ光回線を使用しているため、提供エリアが広いのが特徴です。ビッグローブモバイルや他のプロバイダーともセット割があり、インターネット料金を抑えることができます。
料金プラン:
- 戸建てプラン: 月額5,478円（税込）
- マンションプラン: 月額4,378円（税込）
工事費: 19,800円（キャンペーンで実質無料）
キャンペーン: 最大40,000円のキャッシュバック、他社解約違約金の負担もあり。

5. 楽天ひかり

特徴: 楽天モバイルを利用している場合、「楽天ひかり」とのセット割引が適用されます。特に楽天経済圏を利用している人には、ポイント還元や楽天市場でのポイントアップなどの恩恵が大きいです。
料金プラン:
- 戸建てプラン: 月額5,280円（税込）
- マンションプラン: 月額4,180円（税込）
工事費: 19,800円（キャンペーンで実質無料になる場合あり）
キャンペーン: 楽天モバイル契約者は1年間無料（楽天ひかり月額）。

6. enひかり

特徴: プロバイダ一体型の光回線サービスで、契約期間の縛りや解約金がないのが特徴。シンプルな料金体系で、光回線サービスを手軽に利用したい人に適しています。
料金プラン:
- 戸建てプラン: 月額4,730円（税込）
- マンションプラン: 月額3,630円（税込）
工事費: 16,500円（キャンペーンで実質無料）
キャンペーン: キャッシュバックや工事費無料のキャンペーンが随時実施中。

選び方のポイント:

通信速度: 高速回線を重視するなら「NURO光」や「ソフトバンク光」などが有力。
エリア対応: NTTフレッツ光系のサービス（ドコモ光、ソフトバンク光など）は全国対応なので、エリアを気にする必要がない場合が多い。
スマホとのセット割引: スマホのキャリアに合わせてセット割引が利用できるか確認しましょう。ドコモ、ソフトバンク、楽天モバイルなどが提供する光回線は、セットで料金が安くなることがあります。

それぞれの光回線には特典や割引も多くあるので、タイミングによってさらにお得に契約できる可能性があります。選択の際には、キャンペーン内容や長期的な料金を比較することをおすすめします。

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