ソフトバンク光の解約方法は？事業者変更承諾番号の確認方法も解説

ソフトバンク光の解約方法の手順についてまとめました。また、解約に必要な事業者変更承諾番号の確認方法も解説。さらに、ソフトバンク光から乗り換える場合のおすすめ光回線も紹介します。

※本記事にはPRやプロモーション等が含まれます。

Contents

ソフトバンク光の解約手続きの方法
- 解約時の注意点
- 解約手続き後の流れ
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号の確認方法
- 事業者変更承諾番号の確認・取得方法
- 注意事項
ソフトバンク光以外のおすすめ光回線

ソフトバンク光の解約手続きの方法
1. 解約時の注意点
2. 解約手続き後の流れ
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号の確認方法
1. 事業者変更承諾番号の確認・取得方法
2. 注意事項
ソフトバンク光以外のおすすめ光回線

ソフトバンク光の解約手続きの方法

画像引用：ソフトバンク光公式

ソフトバンク光の解約をする際の手順と注意点を以下にまとめました。

電話で解約する方法
- ソフトバンク光の解約は、電話で手続きが可能です。
- ソフトバンク光のサポートセンターに電話して、解約の意思を伝えます。
  - 固定電話やソフトバンク携帯から：0800-111-2009（無料）
  - 受付時間：10:00〜19:00（年中無休）
- 解約を申し込む際には、契約者本人が連絡する必要があり、契約者情報の確認を行います。
ソフトバンクショップで解約する方法
- 最寄りのソフトバンクショップで直接解約手続きを行うことも可能です。
- 身分証明書や契約情報の確認が必要ですので、契約書や身分証明書を持参して店舗に行きましょう。
オンラインで解約する方法（My SoftBankや専用ページ）
- ソフトバンク光の解約は、My SoftBankからは直接行えませんが、解約申し込みフォームが用意されている場合があります。公式サイトで手続き可能な場合は、そのページから解約の手続きを進めます。

解約時の注意点

違約金の発生
- ソフトバンク光の契約は通常、2年契約（自動更新）となっているため、契約更新月以外に解約すると違約金が発生する可能性があります。違約金は**10,450円（税込）**程度となる場合が多いです。
- 契約更新月（2年に一度の更新月）は違約金がかからないので、確認してから解約すると良いでしょう。
機器の返却
- 解約後、ソフトバンクから貸与されていた機器（光BBユニット、ONU、ホームゲートウェイなど）は、返却する必要があります。
- 指定された住所へ返却しないと、機器の未返却料金が発生することがあります。返却キットが送られてくることが多いので、指示に従って返却してください。
工事費の残債
- 開通時の工事費を分割払いで支払っている場合、解約時に残債があると、その分も一括請求されることがあります。工事費の支払い状況を確認しておくと安心です。
ソフトバンク光電話やオプションサービスの停止
- ソフトバンク光電話や、オプションサービス（Yahoo!BB基本サービスなど）も、解約と同時に自動的に解約されます。別途解約の手続きは不要ですが、オプションサービスについては事前に確認しておくことをおすすめします。

解約手続き後の流れ

解約手続きが完了すると、回線の停止日が案内されます。通常は、解約手続きをした月の末日まで利用可能ですが、日割りでの料金計算はされないことが多いですので、月の初めに解約手続きを行ってもその月の料金が全額請求されることが一般的です。

ソフトバンク光の事業者変更承諾番号の確認方法

しっかりと解約のタイミングや注意点を確認しながら進めることで、スムーズな解約ができます。

ソフトバンク光の「事業者変更承諾番号」を取得するには、以下の手順に従って確認することができます。この番号は、他の光回線事業者に乗り換える際に必要なものです。

事業者変更承諾番号の確認・取得方法

My SoftBankから取得する方法
- 「My SoftBank」にログインします。
- メニューから「契約・利用状況」や「光回線関連」の項目を選択します。
- 「事業者変更承諾番号」の発行手続きができるページが表示されるので、そこから発行依頼を行います。
ソフトバンク光サポートセンターに電話する方法
- ソフトバンク光のサポートセンターに電話して、事業者変更承諾番号を取得することもできます。以下の電話番号に連絡します。
  - 固定電話またはソフトバンク携帯から：0800-111-2009 （無料）
  - 受付時間：10:00〜19:00（年中無休）
店舗で取得する方法
- 最寄りのソフトバンクショップに来店して、直接スタッフに事業者変更承諾番号の発行を依頼することも可能です。
- 身分証明書や契約者情報が必要になる場合があるため、必要な書類を持参することをお勧めします。

注意事項

事業者変更承諾番号には**有効期限（15日間）**があるため、取得したらできるだけ早く新しい回線事業者に提供しましょう。
取得には契約者本人である必要があるため、本人確認が求められることがあります。

これらの方法でスムーズに事業者変更承諾番号を確認・取得することができます。

ソフトバンク光以外のおすすめ光回線

光回線の乗り換えおすすめ比較表（2024年時点）

GMOとくとくBB-GMO光アクセス-の解約後のおすすめ光回線をまとめました。いずれも、違約金を負担してくれるので、契約途中の解約でも安心です。

プロバイダ	違約金負担額	月額料金（戸建て）	月額料金（マンション）	工事費残債負担	キャンペーン / 特徴
auひかり	最大3万円	5,610円	4,180円	あり	最大60,000円キャッシュバック
ドコモ光	最大2万円	5,720円	4,400円	なし	dポイント最大20,000pt還元
NURO光	最大4万円	5,200円	2,090円	なし	最大45,000円キャッシュバック
ビッグローブ光	最大3万円	5,478円	4,378円	あり	月額料金割引や工事費無料
楽天ひかり	最大1万円	5,280円	4,180円	なし	楽天ポイント2,000pt還元

詳細なプロバイダごとの解説

1. auひかり

月額料金（戸建て）： 5,610円
月額料金（マンション）： 4,180円
違約金負担額： 最大3万円
工事費残債： 負担あり
キャンペーン： 最大60,000円のキャッシュバックが魅力的。auスマホユーザーは「auスマートバリュー」による割引も利用可能です。

2. ドコモ光

月額料金（戸建て）： 5,720円
月額料金（マンション）： 4,400円
違約金負担額： 最大2万円
工事費残債： なし
キャンペーン： dポイント最大20,000ポイント還元、ドコモスマホユーザーはセット割があり、通信費全体を抑えることができます。

3. NURO光

月額料金（戸建て）： 5,200円
月額料金（マンション）： 2,090円
違約金負担額： 最大4万円
工事費残債： なし
キャンペーン： 最大45,000円のキャッシュバック。特にマンションプランの月額料金が非常に低いですが、エリアが限られているため、提供エリアを確認する必要があります。