エキサイトモバイルは本当に使いやすい？料金・通信・サポートまで徹底解説【2025年最新】

エキサイトモバイルは、そのお手頃価格と柔軟な料金体系から多くのユーザーに支持されている格安SIMですが、「実際に使いやすいの？」という疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

この記事では、エキサイトモバイルの料金プラン、通信品質、ユーザーサポート、端末ラインナップなど、実際の使いやすさに直結する要素を詳しく解説します。さらに、他社格安SIMとの比較や利用者の口コミも交え、エキサイトモバイルの魅力を掘り下げていきます。

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エキサイトモバイルの特徴とは？使いやすさを支える8つの魅力

画像引用：エキサイトモバイル公式

エキサイトモバイル最大の特徴とも言えるのが、従量課金制の「Fitプラン」です。これは、使ったデータ量に応じて料金が変動する仕組みで、以下のように段階的に設定されています。

このプランは、毎月のデータ使用量がバラバラな方や、スマホライトユーザーにとって非常に合理的です。「今月はほとんど使わなかった」という月にも無駄な出費を抑えられます。

動画視聴やテザリング利用が多い方には、定額制の「Flatプラン」も用意されています。

こちらは毎月一定のデータ量を使うユーザーにおすすめで、通信費を一定に保ちたい方にも最適です。

エキサイトモバイルはNTTドコモの回線を利用しており、エリアカバー率は全国規模。山間部や郊外でも安定した接続が期待できます。大手キャリアと同等の通信エリアを確保できるため、使いやすさの面で大きな安心材料です。

多くの格安SIMが「最低利用期間」や「違約金」を設定している中で、エキサイトモバイルは契約期間の縛りがありません。必要がなくなったときに気軽に解約できるのは、初めて格安SIMを使う方にも安心のポイントです。

家族で使いたい方や、スマホ・タブレット・モバイルルーターを使い分けている方に最適なのが「シェアプラン」。1契約で最大5枚までSIMカードを追加でき、複数端末でデータを効率よくシェアできます。

音声通話をよく使う方には、「10分かけ放題」（935円/月）や「完全かけ放題」（2,970円/月）といった通話オプションが選べます。さらに、専用通話アプリを利用すれば30秒あたり11円と格安で通話が可能です。

エキサイトモバイルは実店舗を持たないオンライン専用サービスです。申込・契約変更・解約まで、すべてをWebで完結できるため、時間のない方やシンプルな手続きを望むユーザーに向いています。

チャットやメールによるサポート窓口が用意されており、初心者にも配慮した対応を行っています。また、公式サイトにはQ&Aやマニュアルが充実しており、わからない点も自己解決しやすいのが特徴です。

項目	エキサイトモバイル	IIJmio	OCNモバイルONE
回線	ドコモ回線	ドコモ・au	ドコモ
最安プラン	660円〜（1GB）	850円〜（5GB）	550円〜（500MB）
プラン種別	従量制・定額	定額中心	定額中心
通話オプション	10分・完全かけ放題	同様	同様
契約縛り	なし	最低利用期間あり（端末セット時）	なし