海外旅行や出張時にスマートフォンの通信手段を確保することは非常に重要です。HISモバイルは、eSIMやWi-Fiレンタルなど、海外での通信手段を提供しています。本記事では、HISモバイルの海外利用方法やログイン手順、注意点などを詳しく解説します。
HISモバイルの海外利用オプション
画像引用：HISモバイル公式
1. 海外eSIM（Trip SIM）
HISモバイルの「Trip SIM」は、海外で利用できるプリペイド型のeSIMサービスです。事前のSIMカード受け取りや返却が不要で、120カ国以上で利用可能です。データ容量や利用期間を柔軟に選択でき、短期から長期まで対応しています。
特徴:
- データ通信専用（音声通話やSMSは非対応）
- 即時開通が可能
- 1日〜30日までの利用期間を選択可能
- 500MB〜無制限までのデータ容量を選択可能
例えば、韓国での無制限プランは1日あたり638円から利用できます。
2. 海外Wi-Fiレンタル（HIS Wi-Fi）
HISモバイルでは、海外で利用できるポケットWi-Fiのレンタルサービスも提供しています。複数のデバイスで同時接続が可能で、家族やグループでの旅行に便利です。
特徴:
- 1日あたり500MB〜無制限のプランを選択可能
- 主要空港や宅配での受け取り・返却が可能
- 端末補償が無料で付帯
- 24時間サポート体制
例えば、韓国での無制限プランは1日あたり1,800円から利用できます。
My HISモバイルへのログイン方法
HISモバイルの各種サービスを利用するには、「My HISモバイル」へのログインが必要です。以下の手順でログインできます。
- HISモバイルの公式サイトにアクセスします。
- 右上の「ログイン」ボタンをクリックし、「My HISモバイル」を選択します。
- 登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタンをクリックします。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」リンクから再設定が可能です。
ログインできない場合の対処法
My HISモバイルにログインできない場合、以下の原因と対処法が考えられます。
1. 入力情報の誤り
- メールアドレスやパスワードの入力ミス: 再度正確に入力してください。
- 大文字・小文字の区別: パスワードは大文字と小文字を区別します。Caps Lockがオンになっていないか確認してください。
2. パスワードの期限切れやリセットが必要
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」リンクから再設定が可能です。
3. 通信環境の問題
インターネット接続が不安定な場合、ログインできないことがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信が安定しているか確認してください。
4. ブラウザやキャッシュの問題
ブラウザのキャッシュやクッキーが原因でログインできない場合があります。キャッシュをクリアし、再度ログインを試みてください。また、別のブラウザを使用することも有効です。
5. アカウントロックや利用停止
複数回のログイン失敗によりアカウントがロックされることがあります。この場合、HISモバイルのカスタマーサポートに連絡し、解除手続きを行ってください。
6. サービスのメンテナンス中
HISモバイルのシステムメンテナンス中は、一時的にログインできないことがあります。公式サイトやSNSでメンテナンス情報を確認してください。
7. アカウント情報の問題
新規契約後、アカウントが完全に有効化されていない場合があります。登録時に送られてきた確認メールを再度チェックし、アカウントが有効になっているか確認してください。
eSIMの設定方法（iOSの場合）
HISモバイルのeSIMをiOSデバイスで設定する手順は以下の通りです。
- 住所確認コードの用紙に記載されたQRコードをiPhoneで読み取ります。
- 自動でMy HISモバイルが開きますので、ログインしてください。
- 「住所確認コード入力」の画面になります。自動的に住所確認コードが入力されますので、「次へ」ボタンを押して次の手順に進みます。
- EID（eSIMの識別番号）を入力します。MNP（他社からの乗り換え）を利用する場合は、MNP予約番号も入力します。
- 設定が完了すると、eSIMが有効になります。
海外での通話・SMS利用について
HISモバイルの「自由自在2.0プラン」を利用している場合、国際ローミングにより海外での音声通話およびSMSの利用が可能です。
利用条件:
- My HISモバイルの「音声オプション変更」から国際ローミングオプションの申し込みが必要です。
- 月額料金は0円ですが、通話料金やSMS送信料金は別途かかります。
- SMSの受信は無料です。
まとめ
HISモバイルは、海外での通信手段としてeSIMやWi-Fiレンタルなど多様なオプションを提供しており、旅行や出張時に便利です。また、My HISモバイルへのログインやeSIMの設定も比較的簡単に行えます。海外での通話やSMS利用も可能なため、用途に応じて最適なサービスを選択してください。
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